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投訴臺 (本欄目負責接收、審查、追責處理、回復旅客（客戶）的意見、投訴等信息。）
馬 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調！ 投訴產業：客運旅游 #1156 |
留言內容2025/6/13 12:14:37 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調！
中午12點，室外31度，車廂全封閉，熱死人！
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2025/6/13 16:24:01
趙勇 | 車票改簽沒有短信提示造成車票過期，不退車票錢，沒有這樣的 投訴產業：客運旅游 #1154 |
留言內容2025/6/8 16:26:38 | 6.6日我定了6.8從淮安南站到南京紅山站車票下午6點的，因為定了火車票南京到九江晚上10點，覺得有點趕，就改簽到下午4點20，結國不知道怎么的改到6.6日下午4點20，今天乘車發現到服務窗口咨詢，說70元一分都不退，我覺得不合理，我沒乘車，我訂票和改簽也沒有短信提示，責任不在我 |
2025/6/9 9:24:17
梁 | 汽車票 投訴產業：客運旅游 #1150 |
留言內容2025/5/27 12:19:35 | 我是5月26號，買5月27號12：40的盱眙到南京南的汽車票，但是到車站才發現車票是26號11：40的票，我一直坐這個車，經常出差的人，我就有一點想不通為什么會出現這樣的錯誤，不但日期不對，連時間都不對，我有點懷疑是不是系統問題，另外乘客沒有上車，車站沒有業務電話提醒一下嗎，我是三個人的票。 |
2025/5/27 16:26:35
倪師傅 蘇hd89376 | 出租車司機拒不提供發票 投訴產業：其他 #1147 |
留言內容2025/5/23 13:50:59 | 5月15日 早上 乘坐 蘇hd89376 前往淮安東高鐵站，司機發票無紙張，說后期補給我，后期我多次聯系司機提供發票，不提供，還把我號碼拉黑 |
2025/5/23 17:29:08
顧 | 手誤不知道點了退票，反應過來手續費已經扣了 投訴產業：客運旅游 #1145 |
留言內容2025/5/21 7:48:01 | 點錯了，不退單（本人6.1要去常州看演唱會所以購買了1號當天的票），當時手機頁面卡住了想截圖的，頁面沒反應，就胡亂點了幾下，（頁面還保持在購票頁面不知道已經退單了）當即退出vx重新打開小程序，當時也沒收到退款信息，隔了幾分鐘才收到退款到賬提醒?？凼掷m費不合理，也沒有二次詢問是否退費 |
2025/5/21 10:57:25
沈文 | 黑車 投訴產業：客運旅游 #1144 |
留言內容2025/5/15 15:23:28 | 南站門口有個男的跟著問我去哪兒，不睬他他還喊“誒誒誒，我跟你說話你跑什么”。很嚇人。 |
2025/5/15 17:12:09
馬向前 | 客運司機出口臟話，自身工作沒有做好，反而陰陽詛咒乘客 投訴產業：客運旅游 #1143 |
留言內容2025/5/6 21:38:28 | 2025年5月6日17時40分，車次hpx311，盱眙至淮安的客運班車；該司機在客運末段乘客提出要下車時講道“怎么這還有一個人，媽的”；然后質問乘客在其剛剛充天然氣之時為什么不下車，乘客回答后排聽不到其講話，以為是在車站停靠之后，該司機用責備和陰陽的語氣講道“你當然聽不見，等你聽見你就晚了”。 |
2025/5/8 7:40:47
王王 | 巴士停車帶人 投訴產業：客運旅游 #1142 |
留言內容2025/5/6 18:49:13 | 買的金湖到鎮江的車票，結婚上車之后告知是金湖到馬壩再從馬壩轉乘巴士2025年5月六號下午13:20金湖去鎮江，期間13:20發車的車13:25才從車站出發并且終于一直在縣城里私下聯系帶客，去馬壩7元，盱眙15元，一路的陸陸續續帶了10多個人上車導致開了快要40分鐘還沒從金湖離開，嚴重耽誤其他買正規票的顧客的時間，并且影響車站售票秩序 |
2025/5/6 19:16:09
王洪建 | 司機駕駛車輛不規范，高速公路7小時不停車 投訴產業：客運旅游 #1140 |
留言內容2025/5/4 18:53:50 | 2025年5月4日中午淮安一無錫的班車，發車晚點，市區不停的停車帶客，駕駛員不停接打電話，一路上大小服務區一個不停，7個小時拒不讓旅客上廁所，為了錢，我們還有人道嗎？我要知道對司機對車輛的處罰結果 |
2025/5/5 10:15:02
遲到，開車打電話，副駕坐人，態度惡劣，不肯進服務區 | 遲到，開車打電話，副駕坐人，態度惡劣，不肯進服務區 投訴產業：客運旅游 #1137 |
留言內容2025/5/4 17:26:41 | 2025.5.4中午12.00淮安-無錫的班車。檢票時間到，車子還沒來，遲了十幾分鐘來了以后帶了一路人，終于上了高速，司機開車打電話，副駕駛坐人。一路不停要求去服務區，說下不去。節假日路上車多可以理解，那為什么不堵的時候不提前規劃，六個小時不進服務區正常嗎？車上的安全提醒一直在報，沒有一條做到的！現在的規矩意識和安全意識這么差了嗎？以前沒有高鐵的時候客運公司的流程也很規范，現在跟個外包公司一樣，希望立刻整頓，并且處理涉事司機，我需要明確答復如何處理涉事司機的！ |
2025/5/5 10:16:23
在車上脫鞋，抖音外放的真該死啊，沒人能管嗎 | 素質 投訴產業：其他 #1133 |
留言內容2025/4/14 11:29:12 | 2025.4.14.11:00淮安至泗洪乘客脫鞋把腳搭在前座，觀看手機聲音巨大，建議乘車前強調該內容文明乘車 |
2025/4/14 14:15:07
欽心 | 淮安到新街口的這班車hz8512存在較大安全隱患 投訴產業：客運旅游 #1127 |
留言內容2025/4/6 9:48:49 | 我提前幾天在下單時候發現余票還有3張，以為是小車就下了單，結果下完單沒多久變成了余票8張，變成大車就算了，還不分座位，行李都擠在最后狹窄的一排座位后面，我安頓好后上車，只剩最差的窗簾壞掉的座位，要一路曬著大太陽過去。問題有三，一是那么大的車為了多坐人不愿意放倒一排座椅放行李，所有人的箱子壘在一起沒有固定不安全；二是隨機生成座位方式不公平，小車就算了，這次是十幾個人的中巴，我提交訂單早為什么不可以坐前排的非靠窗位置？三是車輛的遮光窗簾居然是鏤空的，一點都不遮光而且我位置的窗簾還是壞的，陽光直射在臉 |
2025/4/7 8:51:52
張紹軒 | 淮漣專線的 投訴產業：其他 #1125 |
留言內容2025/4/4 11:17:58 | 司機態度不好，車牌號是蘇h06297d，我拎著行李箱剛上車，他和我說把行李箱平放在那邊，我就平放在那邊了，然后去坐在座位上了，后面他看沒放好，就問這是誰的，然后旁邊的人說是后面的，然后他就很大聲的罵說那個人眼瞎了，不會好好放，我就很奇怪，然后我就去問他說你剛剛是在罵我嘛，然后我就說，我放錯的話，你不能好好說話嗎，他就直接朝我喊說他說我眼瞎就像我爸我媽一樣可以說我，我真的搞不懂，他是我爸嗎？他養我的嗎？還是說他比我年長就可以這么說話嗎？素質真的差！ |
2025/4/7 10:48:48
大大貓 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費，票務員態度惡劣 投訴產業：客運旅游 #1122 |
留言內容2025/3/31 18:19:36 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費，我訂的是3-31晚上六點20淮安南到南京的車，但是到達淮安南站時候，想改簽到晚上六點到南京的車子，結果淮汽官方微信公眾號，退票改簽在一個按鈕，不小心點了下，就扣我百分之二十手續費，害的我重新只能下次買張票，關鍵當時值班的女售票員，態度非常惡劣，說你別跟我說，你找微信系統去，一副不解決問題，安慰乘客的樣子，我哪里招你惹你了 |
2025/4/1 17:04:21
l | 無法開具報銷憑證 投訴產業：客運旅游 #1121 |
留言內容2025/3/28 13:17:55 | 報銷憑證開具時間限制多，票取不出來，發票也不給開。 |
2025/3/28 14:32:05
不告訴你名字 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區站應該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 投訴產業：客運旅游 #1120 |
留言內容2025/3/22 7:54:23 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區站應該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 |
2025/3/22 8:14:11
鄭 | 快速公路急停帶客 投訴產業：客運旅游 #1116 |
留言內容2025/2/19 6:27:13 | 蘇hs5217在南京江北新區快速路上違規急停帶客差點導致車禍，通知你們那邊班車再有在江北新區快速路非法帶客的這邊會通知交警客運管理處聯合執法 |
2025/2/19 10:44:33
古月 | 高溝到淮安大巴價格飆升，極不合理 投訴產業：客運旅游 #1115 |
留言內容2025/2/1 11:15:53 | 平時14元/人的票價，今天20元/人，具體不知道是哪天開始的，過年期間可以接受合理漲價，這種斷崖式的飆升極不合理，不知道是哪位領導定的票價，希望可以好好了解一下 |
2025/2/1 11:37:22
楊慧 | 檢票口無明確標識，相關人員辱罵乘客 投訴產業：客運旅游 #1114 |
留言內容2025/1/25 13:52:48 | 2025年1月25日上午10:47，進入淮安高鐵客運站進行檢票，因重新修建后未乘坐過，所以咨詢了檢票口1是樓上還是樓下，檢票口相關人員給出的回復：就這一個，語氣已經不好。乘客說：這個區域沒有標識檢票口1，其中一位穿安檢工作服的人員和另一位未穿工作服人員，在乘客進入大廳后辱罵：眼瞎的了。乘客聽到后出去詢問，兩人說沒有辱罵，再次咨詢穿工作服人員有沒有標識檢票口1得到的回復以及現場查找確實未標識。未做標識卻說有標識，并辱罵乘客！不理解一個客運站為什么服務態度是這樣！ |
2025/1/26 11:47:54
翟先生 | 淮安出租車蘇hd83080司機辱罵我 投訴產業：其他 #1112 |
留言內容2025/1/16 0:08:03 | 淮安出租車蘇hd83080的司機在欣園小區門口充電樁，對我進行了長達十幾分鐘的辱罵，并威脅要破壞我的車輛，本人有錄像及照片請貴公司處理此司機 |
2025/1/16 8:33:25
